近日，北京中廣物業(yè)管理有限公司廣外項(xiàng)目生活水泵發(fā)生故障，影響部分住戶用水?？偩猪?xiàng)目部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)上報(bào)公司尋求解決路徑和辦法。廣外項(xiàng)目對(duì)可能造成故障的原因逐一進(jìn)行排查，最終在找到問(wèn)題后恢復(fù)正常供水。

        在停水期間，公司領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解有關(guān)情況，廣外項(xiàng)目及時(shí)設(shè)立取水點(diǎn)，幫助行動(dòng)不便的業(yè)主上門(mén)送水，有效緩解業(yè)主的焦慮情緒。因晚間用餐時(shí)段用水需求增大，項(xiàng)目員工顧不上吃飯始終堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)幫助業(yè)主取水，贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)可。

        通過(guò)此次故障處置，體現(xiàn)了項(xiàng)目部在突發(fā)事件處理過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)與能力，展現(xiàn)了中廣人知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行的責(zé)任感與使命感，用心服務(wù)解民憂。