2015年開年之初,公司總經(jīng)理黃建偉向全體中廣人拋出了一個(gè)引人思考的問(wèn)題:“如何跟上企業(yè)發(fā)展的步伐”。帶著疑問(wèn),3月13日,公司管理人員濟(jì)濟(jì)一堂,展開了一場(chǎng)極其必要的思想交鋒和深刻探討。
中廣物業(yè)正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期
公司總經(jīng)理黃建偉指出:中廣物業(yè)正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。2013年,公司提出“資質(zhì)晉升一級(jí),經(jīng)營(yíng)收入過(guò)億,員工待遇達(dá)到行業(yè)一流”的“三個(gè)一”戰(zhàn)略目標(biāo),2015年,公司成功晉升物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì),這將成為我們市場(chǎng)投標(biāo)過(guò)程中的“敲門磚”,為我們承攬更多的業(yè)務(wù)提供籌碼,無(wú)形中也將促進(jìn)另外 “兩個(gè)一”的盡快實(shí)現(xiàn)。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,2015年將是中廣物業(yè)的發(fā)展起步年,面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我們必須鼓起變革者的勇氣和決心,明確自己的發(fā)展方向:
拓展三個(gè)經(jīng)營(yíng)模塊。從單一物業(yè)向多種業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變,即以物業(yè)管理為基礎(chǔ),逐步探試園林綠化、酒店管理、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)、物流出租等新領(lǐng)域,構(gòu)建“服務(wù)產(chǎn)業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理、資產(chǎn)運(yùn)行”三大版塊的集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)模式。
創(chuàng)新六大經(jīng)營(yíng)方針?!耙詮V電系統(tǒng)行業(yè)業(yè)務(wù)為核心,帶動(dòng)多種經(jīng)營(yíng)”,以為國(guó)家新聞出版廣電總局、中央電視臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為首要任務(wù),充分發(fā)揮公司廣電背景優(yōu)勢(shì),展示中廣形象,拓展多種業(yè)務(wù);“以品牌建設(shè)為發(fā)展目標(biāo),創(chuàng)建無(wú)形資產(chǎn)”,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,樹立中廣品牌,提升品牌形象和價(jià)值,讓品牌成為公司的重要資產(chǎn);“以科技手段實(shí)施有效管理”,依靠先進(jìn)科學(xué)技術(shù),提高生產(chǎn)力和工作效率,節(jié)約人力資本,提高企業(yè)效益;“以文化產(chǎn)業(yè)管理為經(jīng)營(yíng)特色”,保持和擴(kuò)大公司廣電傳媒行業(yè)的自身特色,打造文化物業(yè)國(guó)企形象;“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最好的競(jìng)爭(zhēng),也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ);“以合作方式拓展發(fā)展,拉動(dòng)經(jīng)營(yíng)收入的增長(zhǎng)”,“合作”是公司經(jīng)營(yíng)方式上的創(chuàng)新和改變,它能在避免投資風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,為公司增加新的收益。
改變,才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐
公司發(fā)展目標(biāo)明確,但發(fā)展需要依靠全體員工,只有全體員工尤其是管理人員主動(dòng)適應(yīng)公司的發(fā)展形勢(shì),改變自己,推陳出新,跟上企業(yè)的發(fā)展步伐,才能最終推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人的統(tǒng)一發(fā)展。2014年4月份,公司總經(jīng)理黃建偉順勢(shì)提出“三個(gè)改變——改變思想、改變觀念、改變作風(fēng)”,這也是跟上企業(yè)發(fā)展步伐的真諦。
改變思想,為何改變?!爱?dāng)今世界唯一不變的是變化”,處在這樣的背景中,面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,無(wú)論企業(yè)還是個(gè)人,要想不被淘汰,獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,我們必須用全新、發(fā)展的視角認(rèn)識(shí)工作,省察自身、改變自身,來(lái)適應(yīng)這種變化。
改變觀念,改變什么,我們要用創(chuàng)新、科學(xué)的態(tài)度對(duì)待工作:一是改變慣性思維,遇事多角度看待,更容易得出符合實(shí)際的解決方法;二是改變主觀臆斷的做法,以系統(tǒng)管理體系、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù),以科學(xué)管理制度和規(guī)范工作流程作為準(zhǔn)則,將工作細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化,將人為主觀因素產(chǎn)生的不確定影響降到最低,保證公司整體工作品質(zhì)的高度統(tǒng)一;三是改變流于空泛的工作行為。工作計(jì)劃不能流于形式、流于空泛,必須契合實(shí)際,并具有激勵(lì)、督導(dǎo)作用,還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況不斷進(jìn)行調(diào)整,這樣工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手;四是改變培訓(xùn)機(jī)制。建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制,并隨時(shí)根據(jù)工作重點(diǎn)進(jìn)行變化,具有針對(duì)性,從而使培訓(xùn)獲得最佳效果,達(dá)到提供生產(chǎn)力和工作效力的目的;五是改變舊觀念,重視科技和品牌。注重技術(shù)提高和品牌建設(shè),由此將為公司帶來(lái)“業(yè)務(wù)拓展、利潤(rùn)增長(zhǎng)、企業(yè)形象提升”的直觀效益。
改變作風(fēng),怎樣改變,我們要用務(wù)實(shí)、高效的行動(dòng)開展工作:一是摒棄官僚作風(fēng)。職能部室要樹立為一線服務(wù)的意識(shí),離開辦公室,深入基層了解情況,實(shí)現(xiàn)“走動(dòng)辦公”;二是提高業(yè)務(wù)水平。管理干部要不斷提高自身本職工作上的專業(yè)性,多到基層工作,自覺進(jìn)行學(xué)習(xí),積極要求上進(jìn);三是樹立“對(duì)事不對(duì)人”的作風(fēng)。工作中遇到問(wèn)題,不埋怨他人,不推卸責(zé)任,而是要找出原因并對(duì)應(yīng)的解決方法;四是建立和諧同事關(guān)系,反對(duì)小團(tuán)體。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有團(tuán)隊(duì)和諧共進(jìn),才能保證工作效率;五是“吃虧是?!薄9ぷ髦胁唤锝镉?jì)較,要肯于吃苦,把每一次工作當(dāng)作鍛煉的機(jī)會(huì);六是遇事不慌,沉著應(yīng)對(duì)。工作之中每天都會(huì)面臨很多問(wèn)題,遇事不要慌、不急不躁、考慮周全,才能妥善進(jìn)行處置;七是學(xué)會(huì)工作。工作要有“前瞻性”,制定計(jì)劃,苦干、實(shí)干更要巧干,學(xué)會(huì)在工作中發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短,有效提高工作質(zhì)量和效率。
時(shí)代洪流大浪淘沙,一成不變的東西終將退出歷史舞臺(tái)。企業(yè)在變革中謀求發(fā)展,我們也要學(xué)會(huì)改變,跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,攜手共進(jìn),步調(diào)一致,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)!